FAQ

La boutique de la marque Mag Max Mart de MAGM Enterprises LLC est votre destination de shopping en ligne unique proposant une gamme diversifiée de produits allant de l'électronique et de la mode aux articles pour la maison et plus encore. Nous répondons aux besoins des clients du monde entier, en fournissant des articles de haute qualité et un excellent service de la part de MAGM Enterprises LLC.

2. Où expédiez-vous ?

Nous proposons des livraisons internationales dans la plupart des pays. Si vous n'êtes pas sûr que nous livrons à votre adresse, veuillez saisir votre adresse au moment du paiement et nous vous indiquerons si nous pouvons vous livrer.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site Web.

4. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande. Les frais de livraison seront calculés et affichés au moment du paiement avant de finaliser votre achat. Nous proposons occasionnellement des promotions avec livraison à prix réduit ou gratuite.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment :

• Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express)

• PayPal (recommandé)

• Apple Pay

• Google Pay

• Virement bancaire direct

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Une fois la commande traitée ou expédiée, il se peut que les modifications ou les annulations ne soient pas possibles.

7. Comment retourner ou échanger un article ?

Nous acceptons les retours et les échanges pour la plupart des articles dans les 5 jours suivant la réception. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez visiter notre page Retours et échanges pour obtenir des instructions détaillées et pour lancer un retour ou un échange.

8. Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client en joignant des photos des dommages et votre numéro de commande. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement, notamment en organisant un remplacement ou un remboursement.

9. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client via :

• Courriel : info@magmaxmarrt.com

• Téléphone : +1 (929) 255-1292 (disponible de 9h00 à 18h00 EST, du lundi au vendredi)

• Chat en direct : disponible sur notre site Web de 9 h à 21 h HNE.

10. Offrez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux numériques qui peuvent être achetées et utilisées en ligne. Visitez notre page Cartes-cadeaux pour en savoir plus et acheter une carte-cadeau.

11. Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Absolument. Nous prenons votre vie privée au sérieux et utilisons des mesures de cryptage et de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité .

12. Comment puis-je rester informé des promotions et des nouveaux produits ?

Pour être informé de nos dernières promotions, nouveautés et offres exclusives, abonnez-vous à notre newsletter au bas de chaque page de notre site Web. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour des mises à jour en temps réel.

13. Avez-vous un magasin physique ?

Mag Max Mart est une boutique en ligne uniquement, ce qui nous permet d'offrir une large sélection de produits à des prix compétitifs. Nous n'exploitons actuellement aucun point de vente physique, mais nous prévoyons d'en ouvrir un à l'avenir.

14. Puis-je laisser un avis sur un produit ?

Oui, nous vous encourageons à laisser des avis sur les produits que vous avez achetés. Vous pouvez le faire directement sur la page du produit. Vos commentaires aident les autres clients à prendre des décisions éclairées et nous aident à améliorer notre service.